Полное и сокращенное (при наличии) фирменное наименование Организации в соответствии со сведениями, указанными в едином государственном реестре юридических лиц и в уставе Организации _________________________________________________________ |
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Инвестиционная палата» Сокращенное наименование: ООО «Инвестиционная палата» |
Изображение знака обслуживания | ![]() |
Адрес офиса Организации, режим работы офиса | Место оказания услуг: Центральный офис: г. Воронеж, улица Кирова д.11/1, Филиал «Курская инвестиционная палата»: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 51, оф. 313. Филиал «Орловская инвестиционная палата»: г. Орел , ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34, оф. 424. Представительство «Липецкая инвестиционная палата»: г. Липецк, пр. Победы, д. 29, оф. 36. Прием получателей финансовых услуг осуществляется: понедельник-пятница – с 9-00 до 18-00,суббота, воскресенье – выходной |
Адрес электронной почты | clients_support@investpalata.ru |
Адрес для направления почтовой корреспонденции |
Адрес, указанный в ЕГРОЮЛ: 349018, город Воронеж, улица Кирова д.11/1,этаж 4,помещ.402 — 418 |
Контактный телефон, факс | 8-800-775-1945 – бесплатный 8 (473) 2-555-605, 2-555-805, 2-559-960 – многоканальный |
Адрес официального сайта Организации в сети «Интернет» | www.investpalata.ru |
Лицензии на осуществление деятельности профессионального участника рынка ценных бумаг, включая номер, дату выдачи и срок действия лицензии, орган, выдавший лицензии (его наименование, адрес и телефоны) | Лицензия на осуществление брокерской деятельности Номер: № 036-06426-100000 Дата выдачи: 30.09.2003г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* Лицензия на осуществление дилерской деятельности Номер: № 036-06440-010000 Дата выдачи:.30.09.2003г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* Лицензия на осуществление депозитарной деятельности Номер: № 036-08793-000100 Дата выдачи: 08.12.2005 г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* Лицензия на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами выдана Номер: № 136-10609-001000 Дата выдачи: 02.10.2007 г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* *В настоящее время контроль и надзор за соблюдением законодательства РФ организациями, осуществляющими профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг, осуществляет Банк России. Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. Телефоны: 300 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов), 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7499 300-30-00 (в соответствии с тарифами оператора). |
Членство в саморегулируемой организации, с указанием наименования саморегулируемой организации, адреса сайта саморегулируемой организации в сети «Интернет» и ее стандартах по защите прав и интересов получателей финансовых услуг | Общество является членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), дата вступления – 28.11.1997г. Адрес веб-сайта НАУФОР: http://www.naufor.ru. Страница в сети интернет с размещенными стандартами НАУФОР: http://naufor.ru/tree.asp?n=16042 |
Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Организации в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг | Банк России. Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. Телефоны: 300 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов), 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7499 300-30-00 (в соответствии с тарифами оператора). |
Финансовые услуги, оказываемые на основании Договора, и дополнительные услуги Организации, в том числе оказываемые Организацией за дополнительную плату. Порядок получения финансовой услуги, в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения |
Брокерское обслуживание: Услуги, оказываются на основании Регламента обслуживания клиентов ООО «Инвестиционная палата» и всех приложений к нему, который является типовой формой Договора о брокерском обслуживании https://investpalata.ru/Услуги/Брокерское обслуживание/Документы. Перечень документов, необходимых для заключения указанного Договора и изменения сведений о клиенте утвержден в Приложении №4 к Регламенту обслуживания клиентов ООО «Инвестиционная палата»; Депозитарное обслуживание: Услуги оказываются на основании Депозитарного договора (договор о счете депо) и в соответствии с условиями Клиентского регламента (Условия осуществления депозитарной деятельности ООО «Инвестиционная палата», являющегося Приложением №1 к указанному договору) https://investpalata.ru/Услуги/Депозитарное обслуживание/Документы депозитария. Перечень документов, необходимых для заключения указанного Договора и изменения сведений о клиенте утвержден в Приложении №4 к Депозитарному договору; Управление ценными бумагами: Услуги оказываются на основании Договора доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги https://investpalata.ru/Услуги/Документы доверительного управления. Перечень документов, необходимый для заключения указанного Договора и изменения сведений о клиенте утвержден в Договоре; Дополнительные услуги: Совершение сделок на валютном рынке. Услуги оказываются на основании Регламента обслуживания клиентов ООО «Инвестиционная палата» и всех приложений к нему, который является типовой формой Договора о брокерском обслуживании https://investpalata.ru/Услуги/Брокерское обслуживание/Документы. Перечень документов, необходимых для заключения указанного Договора и изменения сведений о клиенте утвержден в Приложении №4 к Регламенту обслуживания клиентов ООО «Инвестиционная палата». |
Способы и адреса направления обращений (жалоб) Организации, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Организации в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг | Способы и адреса направления обращений (жалоб) в ООО «Инвестиционная палата»: ООО «Инвестиционная палата» принимает обращения (жалобы)в рабочее время с 9-00 до 18-00 по будням в месте оказания услуг по адресу**: Центральный офис: г. Воронеж, улица Кирова д.11/1,этаж 4,помещ.402 — 418 Филиал «Курская инвестиционная палата»: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 51, оф. 313. Филиал «Орловская инвестиционная палата»: г. Орел , ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34, оф. 424. Представительство «Липецкая инвестиционная палата»: г. Липецк, пр. Победы, д. 29, оф. 36. Направление в письменном виде за собственноручной подписью получателя финансовых услуг либо его уполномоченного представителя: почтовым отправлением заказным или ценным письмом по адресу: 349018, город Воронеж, улица Кирова д.11/1,этаж 4,помещ.402 — 418; с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления: на электронную почту clients_support@investpalata.ru. Способы и адреса направления обращений (жалоб) в Саморегулируемую организацию «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (НАУФОР): В электронной форме на сайте СРО НАУФОР (https://naufor.ru/tree.asp?n=22773) либо в бумажной форме по адресу СРО НАУФОР: 129090, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1. Способы и адреса направления обращений (жалоб) в Банк России: В электронной форме через интернет-приемную Банка России по адресу https://cbr.ru/reception/ либо в бумажной форме по адресу Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12. **ООО «Инвестиционная палата» отказывает в рассмотрении обращения (жалобы) в случаях: -в обращении (жалобе) не указаны идентифицирующие получателя финансовых услуг сведения; -в обращении (жалобе) отсутствует подпись (электронная подпись) получателя финансовых услуг или его уполномоченного представителя (в отношении юридических лиц); -в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу ООО «Инвестиционная палата» имуществу, жизни и (или) здоровью работников ООО «Инвестиционная палата» а также членов их семей; -текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению; -в обращении (жалобе) содержится вопрос, на который получателю финансовых услуг ранее предоставлялся ответ по существу, и при этом во вновь полученном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, либо обращение (жалоба) содержит вопрос, рассмотрение которого не входит в компетенцию ООО «Инвестиционная палата», о чем уведомляется лицо, направившее обращение (жалобу). |
Способы и порядок изменения условий договоров, в том числе в результате внесения Организацией изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре |
Внесение изменений и дополнений в Договор на брокерское обслуживание\Депозитарный договор (договор о счете депо) (в том числе любые приложения к ним) производится Обществом в одностороннем порядке.
|
Документы и их копии, предоставляемые Организацией по запросу получателя финансовых услуг |
Общество предоставляет по письменному запросу получателя финансовых услуг информацию, связанную с оказанием финансовой услуги, включая: -о Тарифах ООО «Инвестиционная палата» на брокерское обслуживание, размещенных на сайте Общества в Регламенте обслуживания клиентов ООО «Инвестиционная палата» https://investpalata.ru/Услуги/Брокерское обслуживание/Документы; **** — Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров; Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих; Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев. |
Способы защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии) | Все споры и разногласия, возникающие между Обществом и клиентом в процессе исполнения своих прав и обязанностей по Договору на брокерское обслуживание \Депозитарному договору (договор о счете депо)\Договору доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, Общество и клиент разрешают путем переговоров. В случае если возникший спор между Обществом и клиентом не удается разрешить путем переговоров, такой спор подлежит разрешению в судебном порядке: − в Ленинском районном суде г. Воронежа – для споров между Обществом и клиентом-физическим лицом, если сумма спора (иска, требований) превышает 50 000 рублей Российской Федерации; − Мировым судьей судебного участка №2 Ленинского района г. Воронежа — для споров между Обществом и клиентом-физическим лицом, если сумма спора (иска, требований) не превышает 50 000 рублей Российской Федерации; − в Арбитражном суде Воронежской области – для споров между Обществом и клиентом – юридическим лицом. |