Раскрытие информации в соответствии с Базовыми стандартами по защите прав и интересов получателей финансовых услуг

Полное и сокращенное (при наличии) фирменное наименование Организации в соответствии со сведениями, указанными в едином государственном реестре юридических лиц и в уставе Организации Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Инвестиционная палата» Сокращенное наименование: ООО «Инвестиционная палата»
Изображение знака обслуживания
Адрес Организации Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: 394036, Воронежская область, город Воронеж, улица Пушкинская, 1
Адрес офиса Организации, режим работы офиса Место оказания услуг: Центральный офис: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д.1 Филиал «Курская инвестиционная палата»:  г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 51, оф. 313. Филиал «Орловская инвестиционная палата»: г. Орел , ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34, оф. 424. Представительство «Липецкая инвестиционная палата»: г. Липецк, пр. Победы, д. 29, оф. 36. Прием получателей финансовых услуг осуществляется: понедельник-пятница – с 9-00 до 18-00,суббота, воскресенье – выходной.
Адрес электронной почты back@investpalata.ru
Контактный телефон, факс 8-800-775-1945 – бесплатный 8 (473) 2-555-605, 2-555-805, 2-559-960 – многоканальный
Адрес официального сайта Организации в сети «Интернет» www.investpalata.ru
Лицензии на осуществление деятельности профессиональногоучастника рынка ценных бумаг, включая номер, дату выдачи и срокдействия лицензии, орган, выдавший лицензии (его наименование, адрес и телефоны) Лицензия на осуществление брокерской деятельности Номер: № 036-06426-100000 Дата выдачи: 30.09.2003г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* Лицензия на осуществление дилерской деятельности Номер: № 036-06440-010000 Дата выдачи:.30.09.2003г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* Лицензия на осуществление депозитарной деятельности Номер: № 036-08793-000100 Дата выдачи: 08.12.2005 г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* Лицензия на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами выдана Номер: № 136-10609-001000 Дата выдачи: 02.10.2007 г. Срок действия: Без ограничения срока действия Орган, выдавший лицензию: ФСФР России* *В настоящее время контроль и надзор за соблюдением законодательства РФ организациями, осуществляющимипрофессиональную деятельность на рынке ценных бумаг, осуществляет Банк России.Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016.Телефоны: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России),+7 499 300-30-00 (круглосуточно)
Членство в саморегулируемой организации, с указанием наименования саморегулируемой организации, адреса сайта саморегулируемой организации в сети «Интернет» и ее стандартах по защите прав и интересов получателей финансовых услуг Организация является членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), дата вступления – 28.11.1997г. Адрес веб-сайта НАУФОР: http://www.naufor.ru Страница в сети интернет с размещеннымистандартами НАУФОР: http://www.naufor.ru/tree.asp?n=16042 При осуществлении своейдеятельности Организация руководствуется: Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров; Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих
Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Организации в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг Банк России. Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. Телефоны: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7499 300-30-00 (круглосуточно)
Финансовые услуги, оказываемые на основании Договора, и дополнительные услуги Организации, в том числе оказываемые Организацией за дополнительную плату Брокерское обслуживаниеhttps://investpalata.ru/документы/ Управление ценными бумагамиhttps://investpalata.ru/документы-ду/ Дополнительные услуги: Депозитарное обслуживаниеhttps://investpalata.ru/депозитарное-обслуживание/документы-депозитария
Порядок получения финансовой услуги, в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения Порядок получения финансовой услуги, в том числе документы, которые должны быть предоставлены получателем финансовой услуги для ее получения, содержатся: в «Регламенте обслуживания Клиентов на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках ООО «Инвестиционная палата», размещенном на сайте Организации https://investpalata.ru/документы/; в документах, регламентирующих деятельность по доверительному управлению ценными бумагами, размещенных на сайте Организации https://investpalata.ru/документы-ду/; в «Условиях осуществления депозитарной деятельности (Клиентском регламенте) ООО «Инвестиционная палата», размещенном на сайте Организации https://investpalata.ru/депозитарное-обслуживание/документы-депозитария
Способы и адреса направления обращений (жалоб) Организации, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Организации в качестве профессионального участника рынка ценных бумаг Способы и адреса направления обращений (жалоб) в ООО «Инвестиционная палата»:
ООО «Инвестиционная палата» принимает обращения (жалобы) в рабочее время с 9-00 до 18-00 по будням в месте оказания услуг по адресу**:
Центральный офис: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д.1
Филиал «Курская инвестиционная палата»:  г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 51, оф. 313.
Филиал «Орловская инвестиционная палата»: г. Орел , ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34, оф. 424.
Представительство «Липецкая инвестиционная палата»: г. Липецк, пр. Победы, д. 29, оф. 36.
Представительство ООО «Инвестиционная палата» в г.Белгороде: г. Белгород, пр-т Славы, д. 35, оф. 310
-Направление в письменном виде за собственноручной подписью получателя финансовых услуг либо его уполномоченного представителя:
почтовым отправлением заказным или ценным письмом по адресу: Российская Федерация, 394036, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д.1;
с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления: на электронную почту back@investpalata.ru .
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в Саморегулируемую организацию «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (НАУФОР):
Способы обращения в СРО НАУФОР указаны на сайте СРО НАУФОР http://www.naufor.ru;
Адрес СРО НАУФОР: 109004, Москва, ул. Земляной Вал, д.65, стр.2.
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в Банк России:
Способы обращения в Банк России указаны на сайте Банка России https://cbr.ru/contacts/;
Адрес Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12.
**ООО «Инвестиционная палата» отказывает в рассмотрении обращения (жалобы) в случаях:
в обращении (жалобе) не указаны идентифицирующие получателя финансовых услуг сведения;
в обращении (жалобе) отсутствует подпись (электронная подпись) получателя финансовых услуг или его уполномоченного представителя (в отношении юридических лиц);
в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу ООО «Инвестиционная палата» имуществу, жизни и (или) здоровью работников ООО «Инвестиционная палата» а также членов их семей;
текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению;
в обращении (жалобе) содержится вопрос, на который получателю финансовых услуг ранее предоставлялся ответ по существу, и при этом во вновь полученном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, либо обращение (жалоба) содержит вопрос, рассмотрение которого не входит в компетенцию ООО «Инвестиционная палата», о чем уведомляется лицо, направившее обращение.
Способы защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии) Права получателей финансовых услуг установлены:
Федеральным законом от 05.03.1999 № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»;
«Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров» (утв. Банком России, Протокол от 20.12.2018 № КФНП-39);
«Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих» (утв. Банком России, Протокол от 20.12.2018 № КФНП-39);
другими законодательными и нормативными актами РФ.
Получатель финансовой услуги вправе защищать свои права и законные интересы следующими способами:
обращаться с целью защиты своих прав и законных интересов в ООО «Инвестиционная палата», в СРО НАУФОР и в Банк России;
реализовывать свои права получателя финансовых услуг в досудебном порядке разрешения споров, в том числе в претензионном порядке урегулирования споров***;
-обжаловать действия (бездействие) ООО «Инвестиционная палата» в суде.
Порядок разрешения споров определен:
в Регламенте обслуживания Клиентов на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках ООО «Инвестиционная палата», размещенном на сайте Организации https://investpalata.ru/документы/
в документах, регламентирующих деятельность по доверительному управлению ценными бумагами, размещенных на сайте Организации
https://investpalata.ru/документы-ду/
Способы и порядок изменения условий договоров, в том числе в результате внесения Организацией изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре Способы и порядок изменения условий определен:
в отношении Договора на брокерское обслуживание в Регламенте обслуживания Клиентов на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках ООО «Инвестиционная палата», размещенном на сайте Организации https://investpalata.ru/документы/;
в отношении Договора доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги в документах, регламентирующих деятельность по доверительному управлению ценными бумагами, размещенных на сайте Организации
https://investpalata.ru/документы-ду/
Документы и их копии, предоставляемые Организацией по запросу получателя финансовых услуг Организация предоставляет по письменному запросу получателя финансовых услуг информацию, связанную с оказанием финансовой услуги, включая
информацию, указанную в п.2.1 Базовых стандартов по защите прав и интересов получателей финансовых услуг, размещенных на сайте СРО НАУФОР: https://naufor.ru/tree.asp?n=16042****, а также документы и их копии, содержащие указанную информацию, способом, которым был направлен такой запрос, в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения запроса получателя финансовых услуг
информацию о размере либо порядке расчета вознаграждения брокера (управляющего), иных видах и суммах платежей (порядке определения сумм платежей), которые получатель финансовых услуг должен будет уплатить за предоставление ему финансовой услуги, а также информацию, указанную в пунктах 2.6 — 2.7 Базового стандарта по защите прав и интересов получателей финансовых услуг, объединяющих брокеров, — в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня получения Организацией такого запроса.
заверенную копию договора о брокерском обслуживании или договора доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги (далее — договоры), внутренних документов, ссылка на которые содержится в договорах, действующих на дату, указанную в запросе в рамках срока действия договоров, отчеты о деятельности брокера/управляющего, а также документы по сделкам на рынке ценных бумаг, совершенным брокером по поручению такого получателя финансовых услуг, — в срок, не превышающий тридцать календарных дней со дня получения запроса клиента, направленного Организации в любое время, но не позднее пяти лет со дня прекращения договоров, если иной срок не установлен федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными актами.
ООО «Инвестиционная палата» уведомляет получателя финансовых услуг:
о Тарифах ООО «Инвестиционная палата», на брокерское обслуживание, размещенных на сайте Организации  https://investpalata.ru/документы/;
о порядке расчета вознаграждения ООО «Инвестиционная палата» в качестве управляющего, размещенном на сайте Организации
https://investpalata.ru/документы-ду/.
**** — Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров и Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих.

Перепечатка материалов с сайта ООО "Инвестиционная палата" возможна только с письменного разрешения правообладателя. © OOO «Инвестиционная Палата» 1992 - 2018 гг.

Введите данные:

Forgot your details?